Para atrair mais clientes para uma loja virtual, junte presença digital, oferta clara e um motivo para a pessoa escolher você agora. Atrair visitante para uma loja virtual e ser encontrado e passar confiança da vitrine ao checkout. Atrair não e só anúncio: e ser encontrado, passar confiança e transformar a primeira visita em rotina.
Por onde o cliente de loja virtual procura
Antes de gastar com anúncio, garanta o básico de visibilidade. Quem vende produtos online precisa aparecer onde o cliente já procura: na busca, no mapa e nas redes. Sem isso, a propaganda paga só tampa um buraco que daria para fechar de graça.
Ações que trazem cliente novo
As que mais funcionam para uma loja virtual no dia a dia:
- Invista em foto e descrição de qualidade, porque na loja virtual a vitrine e a tela.
- Apareca onde o cliente busca, com SEO de produto e presença nos marketplaces.
- Mostre o frete na página do produto, porque frete surpresa e a maior causa de abandono.
- Use as redes sociais e o remarketing para trazer de volta quem visitou e não comprou.
Na loja virtual, o frete e a primeira causa de abandono no checkout brasileiro. Mostrar o valor do frete já na página do produto, antes do carrinho, evita a surpresa que faz o visitante desistir na última etapa.
Atrair e só o começo
Trazer gente custa caro. O erro comum e gastar para atrair e deixar o cliente ir embora sem registro. Quem entrou uma vez deveria virar cliente recorrente, e isso depende de cadastro e histórico, não de sorte. Atrair sem reter e encher um balde furado.
O papel do sistema na atração
Para saber qual ação traz mais cliente, você precisa medir. Com catálogo, checkout, integração com marketplace e controle de estoque organizados, da para enxergar o que vende, em que horário e por qual canal. Isso transforma o marketing de achismo em decisão com dado.
O cliente que você já conquistou e o mais barato de trazer de volta. Por isso, todo cliente novo deveria entrar num cadastro com histórico. Assim, a próxima venda não depende de gastar de novo para atrair, e sim de uma oferta certa na hora certa.
No fim, atrair e manter o cliente de uma loja virtual fica mais fácil quando a informação está organizada. O sistema para loja virtual da Bravus reúne catálogo, checkout, integração com marketplace e controle de estoque num só lugar, com dados em tempo real. Veja todas as funcionalidades e entenda como o sistema do seu ramo apoia a decisão.
Para fechar o sistema certo para uma loja virtual, o caminho e falar com um consultor. O valor varia conforme o sistema e o número de usuários, e a proposta sai na consultoria.
Perguntas frequentes
Qual a forma mais barata de atrair cliente para uma loja virtual?
O Google Meu Negócio e as redes sociais. São gratuitos e colocam o loja virtual na frente de quem já procura produtos online perto. Foto boa e informação completa fazem mais que muito anúncio pago.
Anúncio pago vale a pena para uma loja virtual?
Vale quando o básico de presença já está pronto e você sabe medir o retorno. Anunciar sem cadastro nem controle e gastar sem saber o que voltou. Comece organizando os dados, depois invista em mídia.
Como saber se a ação de marketing trouxe cliente?
Medindo. Com o cadastro e o histórico de venda organizados, você vê quanto cada canal gerou. Sem registro, fica no achismo e e difícil repetir o que deu certo.
Atrair cliente novo ou fidelizar quem já tem?
Os dois, mas reter custa menos. Trazer cliente novo e caro. O ideal e atrair e, com o histórico em mãos, fazer essa pessoa voltar. Atrair sem reter desperdica o investimento.